一、新冠疫情對體育服務(wù)業(yè)發(fā)展帶來的總體影響
二、正視疫情，當(dāng)前體育服務(wù)企業(yè)面對困難的應(yīng)對措施
三、疫情過后，體育服務(wù)業(yè)的重新審視與市場細(xì)分
2019年底到現(xiàn)在仍未結(jié)束的這場新型冠狀肺炎疫情，打亂了中國人的生活節(jié)奏。隨著時(shí)間的推移，大多行業(yè)的從業(yè)者經(jīng)歷了驚愕、彷徨、無奈、焦慮、靜心、思考這樣一個(gè)心里轉(zhuǎn)型與變化的過程。這場新冠疫情對正處在朝陽發(fā)展的體育產(chǎn)業(yè)來說，打擊程度之深，打擊面之廣，幾乎是全方位的。體育組織管理、競賽表演、健身休閑、體育培訓(xùn)、體育旅游、體育場館、體育傳媒，甚至包含體育用品制造與銷售，無一不受到嚴(yán)重影響。
尤其是在今年年初公布了2018年體育產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)欣欣向榮的背景下，體育服務(wù)企業(yè)突遭“停擺”，產(chǎn)業(yè)發(fā)展來了個(gè)“急剎車”，確實(shí)讓體育服務(wù)業(yè)的從業(yè)者們有點(diǎn)措手不及。當(dāng)然，機(jī)遇都是蘊(yùn)含在挑戰(zhàn)之中，疫情的發(fā)生，致使體育服務(wù)業(yè)所面對的不僅是疫情本身，更需從思維上清晰未來體育服務(wù)業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)。
一、新冠疫情對體育服務(wù)業(yè)發(fā)展帶來的總體影響
1月20日，國家體育總局、國家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合發(fā)布了2018年度體育產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2018年我國體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模、增加值大幅提高，總規(guī)模達(dá)到26579億元，較2017年增長20.9%；產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)到10078億元，較2017年增長29.0%，產(chǎn)業(yè)增加值占當(dāng)年GDP比重達(dá)到1.1%，顯示出強(qiáng)勁的增長潛力和巨大的市場空間。值得注意的是，2018年，體育服務(wù)業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)6530億元，在體育產(chǎn)業(yè)中所占比重達(dá)到64.8%。這個(gè)數(shù)據(jù)最直接的反映是，我國體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化，正在朝結(jié)構(gòu)合理化的方向發(fā)展。競賽表演、健身休閑和體育培訓(xùn)在體育產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值演進(jìn)中的地位不斷提升，這與我國經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展趨勢相吻合。然而，面對突如其來的疫情，各省市都出臺文件，紛紛暫停體育賽事、健身休閑等聚集性活動的開展，涉及到我國選手參加的奧運(yùn)資格賽、預(yù)選賽、測試賽等紛紛轉(zhuǎn)場其他國家，中超聯(lián)賽、世界和亞洲室內(nèi)田徑錦標(biāo)賽、F1賽事等30余場職業(yè)性賽事或推遲、或取消；全國大部分體育場館春節(jié)期間關(guān)門歇業(yè)，本可以在春節(jié)期間迎來一波健身小高潮的俱樂部也是門庭冷落。有媒體報(bào)道，2月份的春節(jié)黃金期，健身俱樂部的營業(yè)收入通常會占到一季度的80%。
從冬奧會舉辦城市的歷史經(jīng)驗(yàn)看，冬奧會舉辦前的2年內(nèi)，是一個(gè)國家冬季運(yùn)動休閑旅游開展最旺盛的時(shí)期，冰場雪場拉動的體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值非常可觀。因?yàn)橐咔榈挠绊懀衲耆珖谋﹫鰧媾R經(jīng)營困難。有記者去北京冬奧會舉辦地張家口崇禮雪場調(diào)查，一月份雪場旅游總收入與去年同期相比就下降了近20%。1月28日以后，崇禮的七家雪場全部關(guān)停，至今尚未開放，經(jīng)營損失難以估算。如果以2019年春節(jié)期間崇禮雪場的運(yùn)營作為參考，假期一周，崇禮接待游客174946人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入15475萬元，其中的滑雪收入就超過了三分之一，這還是僅為去年春節(jié)一周的收入，由此看來，單就崇禮一地冰雪旅游損失的價(jià)值就是上億級，如果放眼全國的話，冬季運(yùn)動休閑旅游的價(jià)值損失會達(dá)到數(shù)十億級，這還不包括產(chǎn)業(yè)鏈上游的造雪車、造冰機(jī)、魔毯、纜車等，中游產(chǎn)品冰雪運(yùn)動裝備，以及冰雪運(yùn)動培訓(xùn)等下游產(chǎn)品。
從體育服務(wù)業(yè)產(chǎn)值不斷增長的效益劃分看，除了綜合性和職業(yè)性體育賽事的“吸金效應(yīng)”外，被認(rèn)為具有親民性的馬拉松賽事在體育服務(wù)業(yè)發(fā)展中正不斷創(chuàng)造價(jià)值。受疫情影響，原定于3月22日舉行的首批白金標(biāo)賽事“首爾國際馬拉松”已經(jīng)取消，而作為每年舉辦馬拉松賽事數(shù)量高達(dá)1600余場的中國來說，其所創(chuàng)造的社會價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益正處在不斷爆發(fā)的上升期。據(jù)國家體育總局發(fā)布的《2018年度中國馬拉松年度報(bào)告》所披露信息，2018年中國馬拉松年度總消費(fèi)額達(dá)178億，全年馬拉松賽事帶動的總消費(fèi)額達(dá)288億，年度產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)出達(dá)746億，對比2017年增長了7%。從3月初開始，全國各地馬拉松賽事就要拉開序幕，但就目前疫情形式看，國家體育總局和各地方政府對賽事的審批和舉辦均會保持謹(jǐn)慎的態(tài)度，2020年馬拉松賽事所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值肯定會出現(xiàn)斷崖式下跌。
2018年底國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展體育競賽表演產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見》，2019年全國各地都在領(lǐng)會文件精神，躊躇滿志，加快體育設(shè)施建設(shè)，精心孵化一批高質(zhì)量、高水平的體育賽事，2020年本是文件精神落地的一年，誰知年初就碰上新冠肺炎，的確在火熱的體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，在體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)日趨走向合理的情況下，整個(gè)體育服務(wù)業(yè)發(fā)展被潑了一盆冷水，從上到下渾身濕透。
體育服務(wù)業(yè)發(fā)展的寒冬已然到來，體育服務(wù)企業(yè)如何自救，如何正視疫情，探尋體育服務(wù)業(yè)發(fā)展的新模式？我們引用高瓴資本為創(chuàng)業(yè)者寫的一封“總有人要開始迎接春天”的主題信。信上說：“當(dāng)我們走出單純的焦慮就會發(fā)現(xiàn)，事情也許沒有想得那么壞。疫情影響了發(fā)展的節(jié)奏，卻沒有動搖長期的趨勢。”整封信詮釋了一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的道理，那就是應(yīng)對與重估。
二、正視疫情，當(dāng)前體育服務(wù)企業(yè)面對困難的應(yīng)對措施
疫情發(fā)生之時(shí)，由于正處于春節(jié)期間，大多數(shù)體育服務(wù)企業(yè)面對經(jīng)營困難尚未找到較好的應(yīng)對措施，但也有部分體育服務(wù)企業(yè)正視疫情，站上了體育服務(wù)業(yè)發(fā)展的風(fēng)口，變換經(jīng)營方式，展開自救，取得了良好效果。總體來說，體育服務(wù)企業(yè)面對疫情，要始終保持積極的應(yīng)對措施：
首先，正視疫情和關(guān)注疫情變化，充分利用好政府給予體育服務(wù)業(yè)的各項(xiàng)政策支持。
疫情發(fā)生后，各地響應(yīng)中央要求，為中小微企業(yè)出臺了高達(dá)163條幫扶政策，如水電費(fèi)減免、稅收優(yōu)惠、降低招聘和用工成本等，體育服務(wù)業(yè)大多是中小微企業(yè)，企業(yè)要及時(shí)了解和充分利用好國家的這些政策；除了這些普惠性政策外，多地也針對體育服務(wù)企業(yè)給出了專門性政策，如崇禮雪場所在地崇禮區(qū)就對區(qū)域內(nèi)的雪場出臺了七項(xiàng)支持措施，北京、吉林等地也針對冰場的水電等給出了專門的補(bǔ)貼申請，但總體來說，各地圍繞體育服務(wù)業(yè)推出的傾向性政策偏少，企業(yè)自身要通過政府體育部門、體育產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會、體育協(xié)會等組織提出發(fā)展訴求，尋求政策解決方案。
其次，體育服務(wù)企業(yè)要開展自救。
充分利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，大力推進(jìn)體育線上教學(xué)、云體育培訓(xùn)，開拓線上體育服務(wù)產(chǎn)品，充分利用人工智能手段，增強(qiáng)線上體育消費(fèi)者的身心體驗(yàn)，借助大數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)跟蹤消費(fèi)者的身體機(jī)能指標(biāo)，做出評估與判斷，反饋云上鍛煉效果。尤其是對長期以來僅提供線下體育教學(xué)服務(wù)的企業(yè)來說，更要關(guān)注客戶鍛煉動態(tài)，豐富線上產(chǎn)品，留住老客戶。最近，網(wǎng)絡(luò)上火爆的Keep、超級猩猩、樂刻運(yùn)動等打通了線上線下團(tuán)課的互聯(lián)網(wǎng)健身平臺，本身就是自救最好的嘗試。1月中旬，Keep在蘋果應(yīng)用商城下載量僅位列260名上下，2月初就升至第79位。而截至2月14日，樂刻“宅家運(yùn)動”公益活動全網(wǎng)參與人次破10億，其中直播10天，8000多名教練參與線上云教學(xué)，全網(wǎng)觀看人數(shù)達(dá)213萬人次。我們說，體育消費(fèi)最怕鍛煉過程中斷，體育服務(wù)企業(yè)一旦沒有給消費(fèi)者建立起連續(xù)的體育產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn)，消費(fèi)者很快就會產(chǎn)生消費(fèi)意識斷片，企業(yè)也將會失去花費(fèi)巨大成本建立起來的客戶群。
最后，本次疫情的發(fā)生，體育服務(wù)企業(yè)還要應(yīng)對以往商業(yè)模式過于簡單帶來的思考。
目前大多數(shù)體育服務(wù)企業(yè)缺乏對商業(yè)模式的應(yīng)有理解，跟不上社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，對資源整合、成本分?jǐn)偂⒖萍紤?yīng)用、智慧體育等缺乏準(zhǔn)確的判斷與分析，創(chuàng)業(yè)者自身也存在較多的理性限制，靠著蠻力野蠻生長，一場疫情便把很多體育創(chuàng)業(yè)者打回原形。疫情成了體育服務(wù)企業(yè)發(fā)展的試金石，只有在市場上主動尋求轉(zhuǎn)型，順應(yīng)科技力量發(fā)展，重塑商業(yè)模式的體育服務(wù)企業(yè)才能在充滿“紅海”的體育服務(wù)競爭中發(fā)現(xiàn)“藍(lán)海”。
三、疫情過后，體育服務(wù)業(yè)的重新審視與市場細(xì)分
體育服務(wù)企業(yè)大多屬于中小微企業(yè)，而體育服務(wù)產(chǎn)品的供給又多依賴于體育基礎(chǔ)設(shè)施的租賃，營業(yè)成本較高。如果疫情導(dǎo)致的人群聚集性抑制等后續(xù)效應(yīng)時(shí)間拉長的話，市場上大多數(shù)中小微體育服務(wù)企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)在所難免，如何調(diào)整體育服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改變經(jīng)營模式，推動資本整合，加速體育科技化進(jìn)程，引導(dǎo)體育服務(wù)低端產(chǎn)品向產(chǎn)業(yè)鏈上游發(fā)展等措施是今后一段時(shí)間體育產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)＜液蛷臉I(yè)者需認(rèn)真思考的問題。但從整個(gè)市場細(xì)分的話，疫情過后，體育服務(wù)業(yè)會發(fā)生以下變化：
第一，體育健身消費(fèi)市場加速發(fā)展。
在多次召開的國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控會議上，張伯禮院士、鐘南山院士、王福生院士，還有上海疫情醫(yī)療救治組組長張文宏教授都指出，人體免疫力是抗擊新冠病毒最好的藥物，而人體免疫力與身體基礎(chǔ)條件息息相關(guān)，推動身體基礎(chǔ)條件改善的良方，除了必要的營養(yǎng)之外，運(yùn)動就是最好的途徑。疫情期間，上大體育公眾號推出了六期體育學(xué)院教師“運(yùn)動與人體免疫力提升”的視頻教學(xué)，受到了社會廣泛關(guān)注。可以預(yù)見，疫情之后，體育健身消費(fèi)市場一定會加速發(fā)展；
第二，科技向體育服務(wù)的滲透充滿想象力。
5G、大數(shù)據(jù)、智能互聯(lián)，俗稱的“硬軟聯(lián)”將在體育服務(wù)中發(fā)揮規(guī)模化效益。這場疫情，暴露出了幼稚的體育產(chǎn)業(yè)抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力明顯不夠，一旦線下體驗(yàn)遇阻，體育服務(wù)就面臨癱瘓，面向個(gè)人體育服務(wù)體驗(yàn)的產(chǎn)品研發(fā)不足，效益低下。科技大規(guī)模向體育服務(wù)的滲透會衍生新產(chǎn)品，拓展體育服務(wù)產(chǎn)品功能，改善體育場館的智慧識別，增強(qiáng)個(gè)人體驗(yàn)效果，想象空間巨大；
第三，戶外休閑與體育旅游呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。
走進(jìn)青山綠水，追求生命質(zhì)量，煥發(fā)精神活力是疫情之后，很多人對生命的新思考。國外體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明，戶外休閑與體育旅游本就是教育的組成部分和生活方式的構(gòu)成內(nèi)容，是多數(shù)家庭都極為重視的健康教材。這場疫情，讓中國百姓深切感受到，生命誠可貴，自由價(jià)更高。同時(shí)，由戶外休閑與體育旅游爆發(fā)式增長帶來的戶外運(yùn)動裝備的產(chǎn)值也隨之快速增長；
第四，體育賽事與城市發(fā)展的聯(lián)動主題更加明確。
城市讓生活更美好，體育讓城市更有活力。疫情過后，體育賽事又會風(fēng)起云涌，作為城市文化連結(jié)的音符，體育賽事不僅是體育服務(wù)業(yè)發(fā)展的靈魂，也是城市發(fā)展的主題詮釋，其作用無法替代。體育賽事如何與城市發(fā)展高質(zhì)量地聯(lián)動，一定會成為體育服務(wù)從業(yè)者和城市管理者共同面臨的難題。
作者介紹 劉兵
上海大學(xué)MBA文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)方向《體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展與前沿》課程授課教師，教授、博士生導(dǎo)師，上海大學(xué)體育學(xué)院主持工作副院長；
教育學(xué)博士，復(fù)旦大學(xué)工商管理博士后，芬蘭于韋斯屈萊大學(xué)體育管理與規(guī)劃博士后；
教育部“長江學(xué)者”特聘教授通訊評審專家，上海“浦江人才”，青海省“昆侖學(xué)者”，山西省“領(lǐng)軍人才”；
主持國家哲學(xué)社會科學(xué)基金課題及省部級課題多項(xiàng)主持編制了上海市青少年體育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃等廳局級重點(diǎn)研究課題多項(xiàng)；出版專著教材5部，在期刊發(fā)表論文百余篇，多次為國家體育總局、上海體育局、江蘇體育局等省級體育局備戰(zhàn)奧運(yùn)會、體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展及青少年體育俱樂部建設(shè)等領(lǐng)域提供專家級服務(wù)。
