近日,北京市體育局公布了新一批北京市體育健身領域預付式消費“黑名單”企業信用信息,以懲戒失信企業,警示健身行業,倡導理性消費。
北京東霆春分健身有限公司等46戶體育健身企業(涉及有關責任人60余人)因“關門”“跑路”“停業”“聯系不上”等問題,導致消費者合法權益受到侵害。
北京市體育局公示顯示,為維護市場公平競爭秩序,保護消費者合法權益,全市正在集中開展“整治預付式消費問題”專項行動。為進一步加強體育市場管理,規范體育健身服務預付式消費,保障廣大市民參與體育健身消費的合法權益,維護首都體育事業和體育產業繁榮與穩定。
值得注意的是,此次已是北京市體育局發布的第二批“黑名單”。在第一批公布的失信企業中,共25家北京市健身企業被列入“黑名單”,其中有17家是“浩沙”系的相關企業。
在第二批公布的失信企業中,“浩沙”系企業依然在列,共有12家進入“黑名單”。此前,據媒體報道,從去年11月開始,國內最早的健身連鎖品牌——浩沙健身在南京、成都、天津、北京等地的多家門店先后傳出關閉消息,引發了公眾對預付消費模式的質疑。
據了解,傳統健身房通常采用會員預付制,消費者需要一次性預付數千元年費。在北京這樣的一線城市,辦一張年卡約需要3000-5000元,環境和設備再好一點的則需要上萬元。若消費者辦卡后因各種原因不能繼續鍛煉,就會面臨“不能退卡”“過期作廢”等預付式消費之痛。
《2018中國健身行業數據報告&健身房生存白皮書》分析指出,2019年,一線城市健身房總量預計保持平穩微降,二三線城市增長繼續保持增長。預付費監管常態化,一線城市健身房的增長變緩,標志著現金流主導的健身房紅利期結束。
業內人士認為,對于健身行業來說,預付費問題確實非常困擾消費者,企業采取預付費模式可以鎖定一批客戶,這對健身房來說是非常有利的,但對消費者卻造成困擾。消費者除了不能堅持鍛煉造成不必要的浪費和心理壓力外,一些小型健身房因經營不善等原因跑路問題,更是侵犯了消費者合法權益。
調查發現,預售卡的方式曾作為體育健身領域的重要支撐,一度成為各健身房的主要經營模式。
不過,為了增加客源,各健身房的健身卡價格不斷下探,現金流變小,25%的成本要用來在路邊發傳單,惡型競爭帶來的結果是銷售導向,加上高房租、高人工費等不利因素,讓預付式消費模式成為了雞肋。最終導致一些健身房因經營不善跑路,侵犯了消費者合法權益。
正如業內人士所言,預付消費模式可以給消費者帶來一定的便利和實惠,然而,其風險也不容小覷。因此在辦理預付卡時,不要輕信商家的口頭承諾,務必要簽訂書面合同。
簽訂合同時,要仔細閱讀合同條款,重點關注預付卡使用期限、如何退款、違約責任等方面約定。同時,務必要保管好經營者的有關宣傳冊頁、預付卡協議、付款憑證和個人消費記錄等,便于在發生消費糾紛時維護自己的合法權益。
來源:北京商報